上海忠信货运6月30日消息,亚马逊近期因丢失卖家库存问题再遭诟病,更令卖家不满的是——部分"找回"的库存反而造成更大损失。多位卖家反映,商品在仓库丢失数月甚至数年后才被寻回,此时早已错过销售期,而亚马逊不仅撤销原有赔偿,还要求卖家承担高额移除费用(费用较此前翻倍)。

典型案例如:

一位卖家2024年9月丢失的巧克力糖果至2025年2月才被找到,产品已临近过期,移除费用需自行承担;

另有卖家因季节性商品丢失获赔后,亚马逊在商品找回后单方面撤销退款,导致"既损失商品又倒贴运费"。

亚马逊3月底调整赔偿政策后,补偿标准从商品售价改为制造成本,进一步加剧卖家亏损。尽管管理员称"可升级投诉",但多数卖家遭遇回复模板化:"保留撤销退款权利,请自行移除商品"。行业呼吁亚马逊针对易腐品和季节性商品建立特殊处理机制。