上海忠信货运7月7日消息,TikTok Shop最新发布差评申诉规则,明确商家可对非责任差评及已解决的差评提出申诉。根据规则,商品类处罚需申诉该商品历史差评,店铺类处罚需覆盖过去30天所有差评,且申诉材料需覆盖50%以上相关差评。申诉处理周期约7天,每个罚单最多申诉两次:首次须在处罚后30天内提交,若被驳回可在15天内二次申诉。申诉成功将撤销处罚并恢复店铺权限,为商家提供更明确的权益保障路径。