Prime Day后遗症:7800万件退货成电商成本黑洞 -上海国际快递

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Prime Day后遗症:7800万件退货成电商成本黑洞 -上海国际快递

上海忠信货运7月10日消息,曼哈顿联合公司最新研究显示,亚马逊会员日(Prime Day)大促后每年产生7800万件退货商品,仅16%消费者会退回超半数商品,给零售商带来每件20-50英镑(约23-58美元)的巨额处理成本。调查还发现45%消费者因糟糕退货体验将永久弃购该商家,近半数零售商在促销期间遭遇物流延误。大促带来的退货潮正成为电商行业隐性成本黑洞,亟需优化逆向物流体系。

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