8月14日,上海虹桥机场候机大厅内出现了感人的一幕:外籍旅客Mary拉著一位东航员工的手,连声说著“Thank you”,吸引了周围的旅客纷纷围观,了解缘由后不禁连声赞叹。究竟是怎么一回事呢?

当日,东航上海保障部虹桥客运部旅客服务部员工夏晓琳和往常一样在机坪上接飞机。当旅客都离开后,细心的小夏又检查了一遍摆渡车,发现角落里静静地躺著一个手提包。不好,这一定是哪个粗心的旅客遗忘的。小夏边想著边走过去捡了起来,并拿著它来到了到达口行李查询处。到了查询处,询问得知没有旅客前来报失,小夏有些著急,如果是哪位旅客丢失的东西,此时一定很著急,怎么办呢。小夏随即又通知了机场广播,并拿著包一路赶到到达处,希望在出口找到失主。

与此同时,失主Mary早已急得六神无主,只依稀记得自己在到达后,随著人流上车到了到达大厅,可那只提包究竟遗失在哪个环节,她实在记不得了,寻回的希望怕是渺茫了。正当Mary满头大汗焦急万分时,机场广播里响起了小夏寻找失主的通知……

当Mary从小夏手中接过公文包时,她已激动地说不出话来,这个包里,放著价值1,000美金合同,如果丢失了这份合同,Mary的损失将无法弥补。她不停地说著“Thank you,Thank you ……”。这就出现了本文开头的一幕。

拾金不昧,是中华民族的美德,在日常的工作中,这样的事情对于东航员工来说实在屡见不鲜,大家已经把一些传统的美德内化为东航人的职业素养,正是东航人恪守美德的精神,才迎来旅客信任的目光。