美国退货欺诈激增:2024年损失1030亿美元,超半数消费者遭遇欺诈 -上海国际快递

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美国退货欺诈激增:2024年损失1030亿美元,超半数消费者遭遇欺诈 -上海国际快递

上海忠信货运7月22日消息,2024年美国零售业退货总额达6850亿美元,其中1030亿美元(15%)因退货欺诈造成损失。调查显示,超半数美国消费者承认在退货过程中遭遇过欺诈行为。在线零售成为重灾区,由于仓库检查不如实体店严格,加上大型电商平台过度宽松的退货政策助长了消费者滥用权益的风气,导致小型零售商难以承受相关成本。这一现象凸显了电商快速发展下退货机制亟待规范的问题。

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