上海忠信货运获悉,近日,沙乌地阿拉伯运输总局(Transport General Authority,TGA)发布的数据显示,2025年第二季度沙特全国配送行业表现持续增长,订单总量超过1.01亿单,反映出快递服务需求的持续上升和电商消费习惯的深化。

在各地区中,利雅得地区以4568万单的订单量位居首位,占全国总量的45%。麦加地区以2147万单位列第二,占比21%;东部省份则排名第三,订单量达1610万单,占全国比重的15%。

其他地区的订单表现如下:麦地那471万单(4%)、阿西尔361万单(3%)、卡西姆293万单(2%)、塔布克180万单(1.77%)、哈伊勒165万单(1.64%)、贾赞120万单(1.22%)、朱夫省77.9万单(0.77%)、奈季兰66.6万单(0.66%)、北部边境地区55.2万单(0.54%),以及巴哈地区21.5万单(0.21%)。

报告指出,行业增长受到监管制度优化和政策框架完善的推动,使物流企业能在提升服务质量和运营效率方面取得积极成效。此外,沙特在数字基础设施和物流科技方面的投资也增强了行业的响应能力和市场竞争力。

消费行为的变化以及电商依赖度的上升,加之持续的技术进步,共同塑造出沙特日益成熟的配送生态体系。这一转型趋势也体现在包裹递送服务的增长数据中。

在服务质量方面,TGA对主要快递公司的用户投诉情况进行了评估。每10万件包裹中,Naqel以仅2起升级投诉排名最低,J&T、iMile、GFS 和 DHL 紧随其后,均为4起投诉。RedBox报告5起,SPL为6起,Aramex为9起,SMSA为15起,AJEX为17起,Star Links为26起。UPS和FedEx则分别记录41起与111起,为投诉率较高的两家公司。