上海忠信货运7月29日消息,首尔市政府最新调查显示,韩国66%主要电商平台使用算法对商品评价进行排序,其中40%企业未公开具体排名标准,引发消费者信任危机。这些平台通常将高星评价和正面评论优先展示,仅少数允许用户筛选有价值的中差评。相较之下,Costco、亚马逊等国际平台采用更透明机制,如同时展示正负面有用评价并标注推广测评。首尔市公平经济局局长金明顺表示将推动新规,强制电商公开评价排序算法,以减少退货纠纷并保障消费者知情权。