上海忠信货运7月30日消息,亚马逊宣布自8月4日起实施卖家反馈系统改革,取消强制文字评价要求,买家仅需提交星级评分即可完成反馈。平台称此举将提升评价提交效率,但遭到卖家强烈反对。卖家指出,90%的低分反馈实际与亚马逊物流(FBA)问题或产品评价混淆相关,现行政策允许通过文字申诉移除不公评价,而新规将剥夺卖家申诉权。数据显示,政策公告帖获80个反对票,仅1票支持。卖家联名要求保留文字反馈及申诉机制,强调无上下文解释的星级评分将误导消费者并损害店铺信誉。