上海忠信货运8月7日消息,欧盟最新人工智慧法规正式适用于电子商务领域,要求在线零售商必须明确标注客户服务中使用的人工智慧聊天机器人,并向消费者告知自动交互的性质。新规特别强调,若使用AI进行个性化定价或行为分析,商家需承担额外的信息披露义务。值得注意的是,AI生成的产品描述文本可免于标注要求,但平台需对店铺内所有AI生成内容承担法律责任。该法规即日起生效,跨境电商需立即调整合规策略以适应新监管环境。