据外媒报导,当地时间8月28日,维珍澳大利亚航空一架从印度尼西亚峇里岛飞往澳大利亚布里斯班的航班上,机上马桶相继堵塞无法使用,令乘客陷入困境。

维珍澳大利亚航空在声明中表示,该航班起飞时机尾的一间厕所已停用,而在飞行最后约1小时40分钟内,其余两间厕所也相继出现故障。

然而,机上乘客Aaron称,这架波音737客机从峇里岛起飞时实际上仅剩一个马桶可用,但在飞行过半后,这个马桶也无法使用。

他透露,一名年长女性因憋不住而弄湿了衣物,感到既屈辱又震惊。随后,客舱内甚至出现污物外泄的情况,恶臭弥漫整个客舱。

“机组人员告诉我们,只能在瓶子里解决,或者排在已堵塞的马桶里。”Aaron称,“马桶很快就被排泄物、尿液和用过的卫生纸堵满并溢出,恶臭扩散到地板。”他补充说,机组人员最终为此道歉。

维珍澳大利亚航空表示,已就此事展开调查,并向受影响旅客“真诚道歉”。“我们将为该趟登巴萨至布里斯班的航班旅客提供赔偿,并主动与他们联系”。声明还称,公司同时对机组人员“应对棘手局面”的表现表示赞赏。

澳大利亚运输工人工会(TWU)全国助理秘书长艾米丽·麦克米兰(Emily McMillan)表示,工会已就此事与航空公司沟通,并指出这一事件对机组人员和乘客都构成了严重的安全隐患。