上海忠信货运9月15日消息,印尼贸易部数据显示,截至2025年9月,该国共收到5,771起消费者投诉,其中约1,200起涉及电子商务领域,主要问题包括商品质量不符、收货与订单不一致及支付异常,这些也是退款申请的主要原因。贸易部消费者权益保护司司长恩当·穆利亚迪在雅加达活动中强调,为提升消费者权益意识,当局持续开展覆盖购物全流程的教育工作。同时,依据贸易部长2023年第31号条例,所有电商商家除需持有商业识别号(NIB)外,还必须取得电子交易系统运营专项许可证,以强化行业监管与透明度。