德国电商信任危机:超半数消费者不信任平台产品信息,导致购买流程中断-上海国际快递

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德国电商信任危机:超半数消费者不信任平台产品信息,导致购买流程中断-上海国际快递

上海忠信货运9月16日消息,最新研究显示,尽管33%的德国消费者选择在亚马逊、Zalando等在线市场启动购物搜索,但51%的人对其产品信息缺乏信任。超过三分之二的消费者曾因无法获取足够的产品规格、库存状态及配送信息而中止购买。调查指出,消费者愿意为可靠信息支付24%的溢价,并保留年均因信息错误退货的2.2件商品,这反映出提升信息透明度对电商转化率与退货率的直接影响。

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