上海忠信货运9月17日消息,调查显示,社交媒体已成为假日礼品发现的主导渠道,39%的消费者通过社媒获取购物灵感(远超线下展示和电视的32%)。Facebook是整体用户首选,但代际偏好差异显著:Z世代更依赖TikTok、Instagram和YouTube(Facebook仅排第四),千禧一代则首选YouTube。43%的消费者会因网红推荐购买礼品,Z世代和千禧一代比例高达68%和54%,而婴儿潮一代仅20%。流媒体平台也是重要发现渠道,YouTube最受青睐,Disney+在儿童礼品购买者中渗透率达26%(非儿童仅14%)。AI聊天机器人目前作用有限,仅6%的消费者通过其发现礼品(Z世代为12%),未进入十大渠道。