据了解,由于天气原因,桂林两江国际机场从8月23日20时至24日8时左右,有20多个航班、2300多人滞留在机场,桂林两江国际机场积极采取应对措施,立即启动《航班不正常服务应急预案》,全力做好旅客安抚工作。

23日晚,在出现因天气原因导致航班延误情况后,桂林两江国际机场立即与机场附近地区和市区宾馆酒店取得联系,以解决旅客的住宿和饮食问题。机场还调配了充足的快餐面、矿泉水、饼乾和药品等,为滞留旅客提供方便。

为及时准确的为旅客提供信息和服务,地勤服务公司、安全检查站、航食公司等单位调动所有人员充实到一线,为旅客解决疑难问题。机场每隔30分钟通报一次航班延误情况。到24日上午10时左右,天气逐渐好转,机场公司开通了所有值机柜台和安检通道,为旅客提供便利服务。