俄罗斯经济发展部提出电商退货限制议案,计划2025年底前对Ozon、Wildberries等主流平台实施管控,重点针对服装鞋帽、节日礼品、轻小件商品推行“不可退”机制,拆封后无质量问题或节日后超7天等情况不予退货,旨在解决退货滥用和恶意退单问题。目前Wildberries建议卖家自主设置最高30%“不可退”商品比例,Ozon加强拆封商品查验,Yandex Market优化商品详情页。卖家可通过优化商品页面、调整退货政策、控制库存定价应对,预计短期退货物流成本降15%,店铺评分升0.3-0.5分,2026年整体退货率或从18%降至12%。