Shopee中国台湾站于10月10日发布公告,针对2025年10月10日至10月12日国庆连假期间的营运安排进行调整。官方表示,为配合国定假期与银行休假,平台部分服务将暂时延后处理,整体营运将在10月13日(星期一)全面恢复正常。

公告指出,假期期间的备货与出货天数将不计算在内。例如,10月10日(星期五)成立的订单,备货天数为一个工作日,出货期限顺延至10月13日(星期一)。若为“虾皮店到店-隔日到货”订单,则依照该服务规范执行。此外,商品审核、帐号停权复查与实名认证等程序因人力减少,将延至节后依序处理。

在金流与客服方面,Shopee表示10月10日至12日银行系统暂停作业,拨退款时间与自动拨款服务均顺延至10月13日恢复;退货退款及争议处理的证明缴交期限同步延长。客服中心假期暂停部分服务,但即时交谈功能正常开放,卖家及买家若遇问题,可通过“虾事通”或帮助中心获取即时协助。Shopee提醒卖家提前备货并妥善安排出货,以免影响交易时效。