8月28日上午,海航3台电子客票自助值机正式落户海口美兰机场,无托运行李的电子客票旅客将可在1分钟内独立完成登机牌和行程单列印的手续办理,这是海航首次引入电子客票自助值机系统,随后将在北京、西安等地机场逐步推出。

据海航电子商务中心负责人介绍,该系统是海航继电子客票之后为简化商务流程而推出的又一新举措。该系统操作简便,无托运行李的电子客票旅客只需在自助值机系统上扫描身份证(第二代)或输入身份证号(第一代),随后通过触控萤幕指令选择所乘航班和客舱座位,系统将自动列印登机牌和行程单。而海航常旅客仅需输入常旅客卡号信息即可列印登机牌,无托运行李的电子客票旅客从此不必到值机柜台排队办理登机牌手续。

自2006年以来,国内各航空公司电子客票自助值机系统已陆续在北京、上海、广州等地机场投入使用,而海航引入的自助值机是国内首家可以同步列印行程单(报销凭证)和登机牌的值机系统,极大地方便了旅客。据记者了解,目前电子客票业务已占海航机票销售的51%。此次海航自助值机系统的投入使用也标志著海航形成了从座位预定到旅客乘机完整的电子商务模式。