上海忠信货运10月22日消息,俄罗斯PIM Solutions公司发布2025年度电商物流服务评级报告,Ozon再次蝉联榜首,确认其在配送领域的领导地位,Petshop.ru和Yandex Market分列第二、三位,Lamoda和Wildberries进入前五。该研究覆盖除食品零售、快递服务和在线药店外的主要在线卖家,通过24项指标评估物流和客户服务关键环节,从订单配送到退货处理。市场呈现明显向改善基础设施和取货服务转变的趋势,消费者重视选择便捷取件点、延长存储期限和收货前检查商品的能力,部分零售商已取消部分付款或货到付款等昂贵解决方案。