上海忠信货运11月18日消息,根据Milieu Insight最新研究,随著竞争加剧,马来西亚在线卖家正呼吁电商平台提供更强支持、更清晰规则与更先进的数字工具。调查显示约40%的卖家已运营三年以上,市场趋于成熟,女性卖家占比达55%,凸显电商对女性创业的重要支持作用。卖家群体普遍年轻化,近一半年龄在25至34岁之间,多数月订单不足100笔,更重视客户信任、忠诚度与服务质量而非单纯追求销量。研究指出物流仍是电商发展的关键基础与主要风险,40%的卖家因发货失败、退款或包裹损坏而蒙受损失,反映物流可靠性亟待提升。同时57%的卖家感受到国际竞争的直接影响,75%认为需要更有力的本地化支持以维持竞争力。