上海忠信货运11月24日消息,亚马逊已正式启动与美国联邦贸易委员会(FTC)达成的25亿美元和解退款发放工作,其中15亿美元将用于补偿约3500万受影响的Prime用户,平均每人可获得51美元退款。此次和解源于FTC对亚马逊的指控,称其通过误导性界面诱导用户订阅会员服务并设置取消障碍,退款自11月12日起自动发放至用户原支付帐户,持续至12月24日且无需用户主动操作。剩余10亿美元为民事罚款,亚马逊虽未承认过错但承诺简化会员取消流程。此案成为美国历史上规模最大的消费者赔偿案例之一。