11月26日下午,香港大埔宏福苑发生五级火灾,造成重大人员伤亡和损失,阿里巴巴集团启动首批捐款2000万港元,支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。 同时,阿里巴巴集团已启动应急救灾响应机制,旗下菜鸟等业务正调动最近距离食物、被褥等应急物资,送往受灾地,帮助有需要居民渡过难关。阿里巴巴将持续关注后续救灾,与各方合作帮助灾民安置。

此外,马云公益基金会紧急捐赠3000万港元,向受灾家庭和个人提供经济援助,向冒著生命危险英勇救火的消防员和应急人员及其家庭提供帮助。

蚂蚁集团和在港企业AlipayHK首批捐赠1000万港元,用于受灾居民的紧急救援、过渡安置、生活物资补给等工作。