eBay取消技术问题集中公告渠道,卖家担忧故障排查效率降低-上海国际快递

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eBay取消技术问题集中公告渠道,卖家担忧故障排查效率降低-上海国际快递

上海忠信货运12月3日消息,eBay近日移除了平台技术问题板块的置顶公告帖,该帖原本是卖家集中查询已知故障的官方渠道。现在平台仅在单个线程中发布故障通知,卖家需自行搜寻或联系客服(而客服对技术问题常反应滞后)。卖家对此表示失望,认为缺乏集中查询点将难以辨别问题责任归属。此前eBay已取消每周/每月卖家答疑聊天会,此次调整可能增加平台客服成本并影响卖家运营效率。

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