上海忠信货运12月3日消息,圣保罗消费者保护机构(Procon-SP)发布黑色星期五投诉统计,亚马逊以127起投诉位居榜首,美客多以107起位列第二。今年黑五期间共收到1919起投诉,与去年2016起基本持平。投诉类型中发货延迟或未发货占比最高(32.19%),订单完成后被取消占14.52%。机构负责人指出,电商平台在广告投入巨大的同时,物流规划能力仍显不足,导致短时间内处理大量订单时出现运营困难。