上海忠信货运12月5日消息,澳大利亚政府计划立法禁止订阅服务的“取消陷阱”,因调查显示75%的用户在取消订阅时遭遇负面体验,48%的用户取消耗时超过预期。现行常见问题包括强制电话取消、多轮确认劝说等复杂流程。新法规将要求企业提供的取消方式必须与订阅方式同样简便,预计2026年启动立法咨询。此举是顺应国际消费者保护趋势,加州已实施“点击取消”规则,欧盟也要求亚马逊Prime等服务的取消流程不超过两个步骤。