上海忠信货运12月10日消息,eBay近日在假日购物季推出多款AI工具,旨在为买卖双方提供智能化服务,但实际效果引发广泛争议。面向卖家的AI上架工具虽声称可简化流程、优化商品展示,但实际使用中仍需大量手动操作且识别准确率不高,而之前推出的AI生成店铺横幅功能也反响平平,社交媒体视频工具已被下架。针对买家的AI购物助手试点项目仅覆盖少数美国用户,却因悬浮图标无法关闭、遮挡界面并推送无关信息,引发用户大量投诉。一项为英国卖家提供免费ChatGPT企业版访问的计划也因需通过第三方应用操作而遇冷,凸显eBay在AI工具的实际效用与用户体验间仍存在落差。