上海忠信货运12月11日消息,根据研究报告,英国消费者在购买90英镑以上商品时,从搜索、比价到购买退货的全流程更倾向于选择电商平台而非品牌官网或实体店。数据显示,52%的消费者认为电商平台提供的产品信息"非常完善",而品牌官网仅获40%认可。63%受访者表示过去一年曾因信息缺失或错误而放弃购买,反映出信息质量对消费决策的关键影响。该研究揭示了电商平台在消费者旅程中的主导地位,同时也为品牌独立站提升信息呈现和转化率指明了优化方向。