上海忠信货运12月24日消息,亚马逊宣布自2026年1月26日起将调整卖家自配送订单的退款政策,将退款处理窗口从目前的2个工作日延长至4个自然日。新规要求卖家在收到退货商品后4天内完成退款处理,否则平台将自动退款且卖家将无法再就此类订单申请SAFE-T保障理赔,除非出现退货包裹运输丢失或配送信息错误等非卖家责任情况。亚马逊表示此举旨在为卖家提供更充分的退货查验时间,并推荐使用“引导式退款流程”进行商品状态评估和折旧扣款操作。平台强调当前针对亚马逊预付费退货标签的“首次扫描即退款”机制仍将保留,新政策主要适用于未启用该服务的退货订单。