上海忠信货运12月24日消息,据报导,DHL在德国圣诞礼品配送市场占据主导地位,承担了该国四分之三的节日包裹寄送服务。YouGov调查显示,23%的德国消费者选择通过邮政服务寄送礼物,其中78%使用DHL,远高于Hermes(20%)和DPD(16%)的市场份额。品牌形象调查结果与此相符:DHL在服务质量、客户满意度和推荐度方面获得46至52分的高分评价,稳居行业首位;Hermes位列第二;而DPD、GLS和TNT则普遍面临消费者负面评价的挑战。