2025 年 12 月,俄罗斯零售与电商行业遭遇严重的一线员工短缺问题,给年末销售旺季的运营带来不小压力。据数位化灵活就业平台 Ventra Go! 的研究数据显示,超过 88% 的相关企业在新年到来前报告了人手不足的情况,其中拣货员岗位最为紧缺,36% 的公司存在该岗位缺口。

除拣货员外,快递员也是紧缺岗位之一,24% 的受访者反映相关人员不足;销售人员和收银员助理的短缺比例则分别为 19% 和 11%。为应对节假日期间激增的工作量与季节性需求高峰,临时工成为企业的重要人力补充,67% 的零售商证实已启用临时员工。随著线上销售规模扩大与物流压力攀升,拣货员、快递员等岗位的短缺问题,正成为电商行业旺季运营面临的主要挑战。