上海忠信货运1月9日消息,针对跨境退货中频发的“买真退假”欺诈行为,UPS近期为其退货服务推出两项AI新功能:一是通过分析消费者退货行为模式进行风险评分,高风险退货将延迟退款并进入审核流程;二是利用“退货视觉”技术,将退回商品与卖家原商品图片进行AI比对,精准识别logo、针脚等细微差异。据2025年统计,约9%的退货存在欺诈,其中“诱饵退货”尤为普遍。该系统已与Everlane等品牌试点合作,未来有望为服装、电子等易仿冒品类卖家提供举证支持,减少因退货欺诈导致的货款与物流损失。