上海忠信货运1月9日消息,小米公司近日因与KOL“万能的大熊”潜在合作引发核心用户强烈反对,最终对涉事团队作出严肃处理:直接经办人员被辞退,集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云被通报批评并取消年度绩效奖金。小米强调该合作“严重违背公司原则”,并已终止相关接触。此事折射出品牌公关在用户价值观匹配中的重要性,尤其对跨境电商企业而言,海外市场的合规与文化风险日益凸显。目前,安克、徕芬等出海企业已通过招募本土公关团队、合作当地机构等方式强化海外沟通能力,以应对日趋复杂的国际环境。