近日,沙乌地阿拉伯航空将401名原定飞往卡诺的乘客滞留在奈及利亚阿布贾纳姆迪·阿齐基韦国际机场近48小时,引发紧张局势和安全担忧,因此受到强烈批评。

奈及利亚民航局(NCAA)证实,卡诺的恶劣天气迫使沙特航空改道飞往阿布贾,但其未能妥善安排乘客前往最终目的地。

NCAA发言人麦可·阿奇穆古(Michael Achimugu)周一在其官方帐号X上发表声明披露了此事。他称此次事件是他职业生涯中最紧张的时刻之一。

“昨天,我正要去理发店,却接到滞留在阿布贾的沙特航空乘客发出暴力威胁的报告,不得不掉头返回,”他说。

据阿奇穆古透露,同样因恶劣天气,其他几家航空公司也改道飞往阿布贾。然而,这些航空公司都为乘客另行安排好了行程,只有沙特航空在未确保受影响乘客抵达最终目的地的情况下返回了基地。

阿奇穆古回忆说,当时他站在众多愤怒的乘客中间,其中许多人已经等待了数小时,却仍然不清楚何时或如何继续他们的旅程。

阿奇穆古表示,在一个特别紧张的时刻,甚至有一名愤怒的乘客威胁要殴打他。

尽管沙特航空在阿布贾没有运营基地,这给后勤保障带来了困难,但NCAA仍然认为,沙特航空在处理这起事件时本可以更加专业。

阿奇穆古透露,他随后会见了沙特驻奈及利亚大使,并在会见中强调,任何航空公司在该国运营时都不得无视奈及利亚的消费者保护法规。

阿奇穆古还表示,滞留的沙特航空旅客最终分批乘坐三个航班前往卡诺。

“第一架飞机从阿布贾飞往卡诺,机上载有74名乘客和4名机组人员。第二架飞机载有73名乘客和4名机组人员。第三架也是最后一架飞机运送了34名乘客。总共有189名旅客成功抵达卡诺。”他说道。

据NCAA称,沙特航空已承诺对受影响的乘客进行赔偿。