上海忠信货运3月19日消息,因实际转化率未达预期,零售巨头沃尔玛宣布终止与OpenAI在ChatGPT“即时结帐”功能上的合作。该功能旨在让用户在ChatGPT对话中无需跳转即可完成购物,但测试中出现了商品识别不准、购物车添加错误商品等问题,转化效果也远逊于沃尔玛自营渠道。沃尔玛将转向新的合作模式,将其自2025年起在自家平台运营的AI购物助手Sparky,以插件形式接入ChatGPT和谷歌Gemini。在新的架构下,用户在AI平台发起的购物请求将直接交由Sparky处理,由其调用沃尔玛库存完成交易,这使沃尔玛在触达海量AI用户的同时,依然完整掌控了购物体验、客户数据和交易闭环。对OpenAI而言,这无疑是对其“对话即交易”商业愿景的一次挫折,而对谷歌Gemini来说,引入成熟的购物助手则可能增强其平台粘性。升级后的Sparky插件将首先向ChatGPT Plus和Gemini Advanced的付费订阅用户开放。