eBay在8月卖家更新中宣布,自8月起,若使用eBay标签发货,符合条件的延迟送达不会影响卖家评级。但更实质的变化是,eBay将主动处理使用官方面单的“未收到货”退款请求,无需卖家操作。此前,卖家需先退款给买家,之后若追踪显示送达才能获赔。新规下eBay将直接向买家退款,类似国际航运处理方式。此举正值eBay在美国测试统一定价标签的“托管配送”。目前,现行保护政策仍适用于所有卖家,但新激励措施旨在引导卖家使用平台面单。