7月24日消息,京东近日新增“今日发/明日达”时效服务,以提升订单履约效率、强化用户时效心智。“今日发”指截单时间前完成支付的订单,商家需要当日完成发货揽收;截单时间后完成支付的订单,次日完成发货揽收。“明日达”指截单时间前完成支付的订单,次日24:00前送达消费者;截单时间后完成支付的订单,隔日24:00前送达消费者。

图源:京东规则中心

商家配置了该项服务后,相关商品会带有专属标签,增加在搜索推荐场域的曝光度;此外,相关商品出现发货超时情况时,和其他订单相比,超时处置成本会降低50%。

为了减少消费者投诉,针对已承诺今日发/明日达的商品或线路,平台系统会自动监控近七日履约达成率,指标达标后会在消费者前台展示专属时效标签,获得搜推权益。

值得一提的是,目前,京东物流已实现国内绝大部分市县区当日达覆盖,近百座核心城市分钟级极速送达。在运力方面,京东物流已常态化储备运营2000条航线、700条铁路及13架全货机的运力资源。在海外,京东物流已在全球运营近200个海外仓、保税仓、直邮仓,覆盖全球25个国家和地区,为全球客户提供一体化供应链物流服务。