根据麦肯锡的一项调查,企业对人工智慧的信心正在持续增强,但AI带来的直接利润增长目前仍较为有限。调查覆盖97个国家的1719名受访者,37%的企业表示AI已经对运营利润产生一定影响,但这一比例与去年基本持平;与此同时,企业对AI的使用范围正在扩大,近九成受访者表示企业至少在一个业务领域定期使用AI,在三个或更多业务领域使用AI的企业比例也从51%提升至56%。值得关注的是,AI带来的收益并不完全体现在营收和利润上,32%的企业表示已经减少或放弃部分软体采购,转而利用智能编码工具自行开发所需功能,从而通过降低软体成本实现间接收益。在投资方面,60%的受访企业预计明年增加AI投入,但约20%的企业受到AI运营成本和Token费用上涨影响而放缓使用。整体来看,企业对AI的认可度和投入意愿仍在上升,但AI能否真正转化为可量化的利润增长仍需要时间验证,当前企业更容易看到的价值主要体现在效率提升、成本节约、产品开发和营销等方面。