Wildberries与Russ(RWB)联合公司否认近期有关大规模冻结用户“WB钱包”的消息,称相关说法与实际情况不符。RWB表示,用户的“WB钱包”仅会在违反法律规定的情况下被限制使用,目前消费者仍可正常使用该支付服务,服务没有发生变化。针对Telegram频道近期出现的多条类似消息及相同截图,RWB认为这些内容具有集中发布的特征,并否认平台近期出现支付服务冻结情况增加的说法。此前流传的信息称,Wildberries可能在用户消费超过2万卢布后冻结钱包,并要求用户提供2-NDFL收入证明、银行流水、财产出售合同或其他能够证明收入来源合法性的文件以解冻帐户。RWB对此进行了明确否认。