俄罗斯零售商 X5 基于忠诚度计划调研揭示两代消费者分化:64% 的 Z 世代随用随买,仅 45% 千禧一代如此;55% 的 Z 世代在卖场现场决策,千禧一代仅 10%;90% 千禧一代提前规划一周菜单与清单,Z 世代仅 45%。渠道上,82% 的 Z 世代偏好就近社区店、仅 18% 选配送,千禧一代则有 30% 依赖配送;而在短视频激发的主动搜索上,千禧一代达 50%、Z 世代仅 18%。研究提示,面向俄区市场的选品与触达需按代际分轨,即时性社区零售更贴合年轻客群,内容种草对成熟客群拉动更明显。