俄罗斯拟修订消费者权益保护法中“远程购买”条款,由政府另行制定可完全拒绝退货的商品清单,预购商品在未送达前也可不退货;卖家可在取货点直接拒收退货,并向消费者收取已拒收商品的配送费用;在未当面交付的情况下,商品意外损毁的风险转由买家承担。市场反馈显示,62% 的卖家抱怨退货问题,服装品类的拒收率高达 45%。对经营俄罗斯平台的跨境卖家而言,退货规则放宽意味著售后成本压力缓和,但拒收与配送费转嫁也会抬高对商品描述的容错要求,尺码表、材质说明与实拍一致性必须做实,否则拒收率上行仍会吃掉利润。