上海忠信货运消息,俄罗斯保险经纪公司 Mains 调研了 1231 名电商平台买家,超过八成的人说,商品和仓库有没有保险会影响他们选哪个平台下单。买家对配送事故几乎不陌生,只有 16.6% 的人从没遇到过,最常被抱怨的是送货严重延迟、收到损坏商品和包裹在途中丢失。

最在意保险的三个品类是电子产品和家电、珠宝手表、家具等大件。不过只有 14% 的买家知道,仓库失火这类突发情况导致丢货时卖家有赔付义务,多数人认为这笔钱该由平台、仓库或保险公司来出。