上海忠信货运消息,沃尔玛执行长弗纳9月25日发出一封致顾客的公开信,明确不会拿顾客的收入、购物历史或者当下的急需来定更高的价格。他说,这么做会违背沃尔玛靠天天低价建立起来的商业模式。

信里还专门区分了两件事。门店在用的数字货架标签,只是为了保证货架价签和结帐价格一致、省下员工换纸质价签的时间,不是用来做差别定价。顾客和沃尔玛AI购物助手 Sparky 的对话,也不会被拿去给个人定价。

这封信发出前,马里兰州本周成为全美第一个全面禁止杂货个性化定价的州,康乃狄克州和新泽西州随后也通过限制措施。联邦贸易委员会8月已警告,用个人数据定价又不告知消费者可能违法;沃尔玛这封公开信,等于先把自己从这场监管争议里摘出来。