上海忠信货运消息,DoorDash推出一项零售退货服务Dasher Returns,已在部分城市上线,预计11月铺到全美。消费者每单付7.99美元,不用自己装箱贴面单,平台用同一批零工司机上门取件,最快30分钟,取走后送回门店,由门店处理退货、几天内退款。

退货是一门毛利比门店到家配送更高的生意,DoorDash借这项服务进入逆向物流,也直接对上FedEx和UPS这类更看重退货业务的包裹公司。DoorDash方面称,对零售商来说,这相当于把已有的门店变成增长渠道,而不是把货退回三个州以外的仓库。平台同期还把Macy's、The North Face、Vans和Timberland等品牌的商品目录接进了自己的入口。