上海忠信货运消息,36%的美国Z世代消费者过去一个月曾因缺少偏好的支付方式而放弃购买,远高于X世代的15%。其中,17.7%的消费者因商家不支持PayPal而放弃购买,11.1%尤其在意PayPal Pay Later。调查还显示,33%的数字钱包用户在商家不支持常用钱包时,会推迟购买、转向其他商家或直接放弃,Z世代这一比例接近一半。随著数字钱包在年轻消费者中的使用率提升,支付方式正成为影响电商转化和消费者留存的重要因素。