上海忠信货运消息,泰国消费者保护委员会办公室(OCPB)已完成一项为期180天的线上商品消费者保护研究,覆盖曼谷、宋卡、清迈、乌汶等地区,收集了1200多名消费者在网购中遇到的问题。

基于调查结果,OCPB提出8项主要措施及长期政策建议,包括推动政府部门和相关机构通过API连接资料库,加强线上平台卖家身份核验与信息共享,完善“Dee-Delivery”配送机制和消费者投诉“One Stop Service Shield”一站式处理体系。泰国电商监管正从主要处理消费者投诉,转向平台、卖家、物流与政府数据之间的协同管理。