上海忠信货运消息,俄罗斯研究机构“立场”中心在17个最大城市做了在线调查,样本为1229名18至55岁受访者。47%的人愿意刻意直接在俄罗斯品牌处下单,以支持本土生意,但这种意愿有明显边界。39%的受访者表示,如果遇到配送不便或网站支付出问题就会放弃购买。最大的障碍是物流。45%的人把“无法送到自己所在城市或附近自提点”列为下单的关键阻碍,另有28%不愿等待超过7天的配送时效。研究者认为,俄罗斯消费者的购物习惯已由大型电商平台塑造。品牌忠诚度直接取决于自建站点的服务质量。