上海忠信货运消息,据多名卖家在俄区电商社群反馈,Wildberries 平台自 9 月底起回款出现异常,国庆假期期间集中爆发,大量订单在买家签收后迟迟未到帐。卖家晒出的客服回复显示,平台多以“已提交财务部门核查”“已转交相关部门处理”作答,未给出明确的到帐时间。

该问题并非首次出现。据此前公开报导,有卖家半年内被平台延迟结算的货款达 35 万元。部分卖家表示,目前可行的渠道是通过平台经理逐单提交订单号跟进,部分款项可以追回,但需卖家自行承担对帐核查工作,时间与精力成本较高。

面对回款的不确定性,已有卖家表示考虑放弃 FBP 模式,或在跨境店关闭后转向海外仓发货。平台方面尚未就此轮集中反馈给出系统性解决方案。