上海忠信货运消息,胡志明市调研机构Q&Me的调查显示,62%的越南消费者会在下单前用AI研究商品,仅3%表示从不使用。30多岁人群使用比例最高,达68%。不过智能工具并没有取代原有渠道。受访者实际使用的研究方法中,搜寻引擎以86%居首,电商平台以77%紧随其后。Facebook和TikTok分别为59%和57%,生成式AI以58%排在第五。这些工具也不只用于购物,78%用于信息搜索,62%用于个人建议,58%用于产品研究。生成式服务中,ChatGPT使用率80%,Gemini为68%,Meta AI为25%。该调查仅覆盖胡志明市与河内的200名20至49岁受访者,误差约为正负7个百分点。