据美国商务部最新数据显示,2025 年 5 月美国整体零售销售额(不含汽车和汽油)为 5298.4 亿美元,略低于 2024 年同期的 5303.7 亿美元,这是自 2020 年疫情初期以来首次出现同比下滑。然而,在线零售却保持强劲增长势头。5 月非门店和其他在线零售销售额达 1254.92 亿美元,同比增长 8.3%,环比增长 1.81%,较 2024 年 5 月的 1169.2 亿美元显著提升。

从数据可以看出,美国消费者的购物习惯正持续向线上转移。在整体零售销售额同比下滑的大环境下,线上零售额能逆势上扬,显示出电商平台在商品丰富度、价格优势、便捷购物体验等方面,对消费者的吸引力愈发强大。像亚马逊、沃尔玛等大型电商平台,凭借广泛的商品种类、高效的物流配送以及个性化的推荐服务,不断巩固著消费者的线上购物忠诚度。

在具体商品品类方面,时尚服饰、电子产品、家居用品等在 5 月的线上销售表现突出。时尚服饰一直是线上零售的热门品类,线上平台能提供海量款式,满足消费者追求时尚、个性化的需求。电子产品则因线上平台便于对比不同品牌、型号产品的参数与价格,吸引众多消费者线上选购。随著人们居家时间增加,对家居用品的品质与个性化需求提升,线上丰富的家居用品选择也促使更多消费者在线上完成购买。

从消费人群来看,年轻一代消费者依旧是线上购物主力军,他们对新事物接受度高,习惯通过行动装置随时随地购物。同时,老年消费群体也逐渐增加线上购物频率,电商平台适老化改造,如简化操作流程、增大字体显示等,让老年消费者也能更轻松便捷地享受线上购物的便利。

展望未来,随著技术的不断进步,如虚拟实境(VR)、增强现实(AR)技术应用于线上购物,将为消费者带来更沉浸式、互动式购物体验,有望进一步推动美国线上零售市场增长。但线上零售市场也并非一片坦途,数据安全、消费者隐私保护以及线上线下融合过程中出现的物流配送、售后服务等问题,都需要行业参与者持续优化解决,以维持线上零售市场的健康、稳定发展 。

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