ERP公司MoiSklad对俄罗斯1010名电商卖家调研显示,尽管65%的卖家认为平台业务进展顺利,但35%的受访者表示赚钱难度加大,平台政策正成为业务发展的阻碍。主要痛点包括:24%抱怨佣金及费用上涨,19%遭遇消费者欺诈(如退货、货损),16%诟病平台规则不可预测,14%面临激烈竞争,另有9%批评促销折扣政策不合理,8%受困物流问题,2%遭遇支付难题。

为应对挑战,20%的卖家计划在2025年开发独立网店,14%考虑入驻新平台,12%拟拓展线下渠道,8%甚至考虑退出市场。