1、这需要看你是否有保价服务，一般赔偿需要找快递公司，我建议你直接联系相关快递公司或货运公司，同时明确责任。【法律分析】若发生快递丢件，首先通过快递公司官网在线客服咨询，说明情况，看对方如何解决和解决方案。

2、法律分析：通常情况下，收件人不具备直接向快递公司索赔的权利。因为快递服务是由寄件人委托快递公司进行的，快递公司与其建立有合同关系。如果包裹丢失或损坏，收件人应首先联系寄件人，由寄件人向快递公司提出索赔。在快递行业中，通常是寄件人与快递公司之间存在直接的合同关系，而收件人并不是该合同的当事人。

3、对于挂号信件，邮政企业会按照国务院邮政主管部门所规定的金额进行赔偿。若邮件被保价，一旦邮件丢失或全部损毁，邮政企业会按照保价额进行赔偿；若内件短少或部分损毁，则按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。

4、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。快递扫描分拣后未发出或未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的地网点赔偿。在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

ems丢包怎么办?

国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。邮件的赔偿标准国内EMS邮件：1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。

邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。支付赔偿时限：确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。以上是百运网国际物流商城对于EMS丢包详细责任给出的具体声明，希望本文可以给朋友们带来一些实质性地帮助。

首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。如果是使用线下发货出现丢包的情况，那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。

EMS快递丢失,未保价如何赔偿

1、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。

2、第一时间联系EMS客服，告诉他们你的包裹丢失了，并提供相关的快递单号和信息。了解赔偿政策：如果包裹保价了：EMS会按照保价额来赔偿你，如果是部分损毁或内件短少，还会按照保价额与包裹全部价值的比例来赔偿实际损失。如果包裹没有保价：EMS会按照实际损失来赔偿，但最高不会超过你所支付资费的三倍。

3、没有保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

4、主动联系ems客服向其说明情况，询问快递是否有找回的可能，若确认快递丢失且无法找回，依法要求赔偿，对保价的快件按约定规则赔偿，而未保价的快件依照民事责任规定赔偿。寄件人寄件时可以自愿选择邮件保价服务，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币。

5、EMS的保价服务以自愿为原则，选择此服务的寄件人需确保所报保价金额与邮件内件实际价值相符，每件邮件保价金额上限为十万元人民币。保价费按保价金额的1%收取，最低为00元人民币。未按规定缴纳保价费的邮件，不视为保价邮件。